![1С-Коннект](/img/default-banner.jpg)
- Видео 102
- Просмотров 110 288
1С-Коннект
Россия
Добавлен 18 окт 2011
1С-Коннект - это решение для автоматизации служб поддержки и внутренних услуг. Обеспечивает безопасные корпоративные коммуникации, ускоряет взаимодействие между сотрудниками и подразделениями, экономит ресурсы компании.
Подписывайтесь на канал и смотрите полезные материалы о работе с 1С-Коннект!
Узнайте больше о сервисе: 1c-connect.com
Подписывайтесь на канал и смотрите полезные материалы о работе с 1С-Коннект!
Узнайте больше о сервисе: 1c-connect.com
1С-Коннект в компании "Корунд", г. Мурманск.
Внедрение единой системы для обработки обращений клиентов (реализована на базе 1С-Коннект) позволило компании повысить эффективность работы поддержки, улучшить качество обслуживания и увеличить удовлетворенность клиентов.
Система получила название "Корунд Коннект-Про" и стала настоящим прорывом в развитии компании. В ролике рассказываются основные возможности системы и реализованные процессы.
Подробности здесь: 1c-connect.com/news/sekrety-klientskogo-servisa-korund/ и в телеграм-канале 1С-Коннект: t.me/connect1c
Система получила название "Корунд Коннект-Про" и стала настоящим прорывом в развитии компании. В ролике рассказываются основные возможности системы и реализованные процессы.
Подробности здесь: 1c-connect.com/news/sekrety-klientskogo-servisa-korund/ и в телеграм-канале 1С-Коннект: t.me/connect1c
Просмотров: 157
Видео
Конфигуратор цифровых меню 1С-Коннект и Telegram для решений на Платформе 1С:Предприятие
Просмотров 48114 дней назад
Расширение для конфигураций 1С позволяет конфигурировать цифровые меню в 1С-Коннект и Telegram и обеспечить взаимодействие пользователя с 1С. Решение можно использовать: - В кадровом учете для получения справок, например 2НДФЛ и т.п. - В автоматизации административно-хозяйственной деятельности (АХО), оформления разрешений, пропусков и т.п. - В IT-обслуживании, например для оформления заявок на ...
Как подключить web-форму к 1С-Коннект
Просмотров 280Месяц назад
В видеоуроке показаны простые шаги для создания web-формы в сервисе qform.io и ее подключения к линии 1С-Коннект, благодаря этому: - Вы можете разместить разные формы на сайте или web-портале, управлять составом полей и внешним видом. - Пользователи смогут заполнять форму, после чего в 1С-Коннект по форме автоматически создается заявка, с которой можно работать по бизнес-процессу. - Все поступи...
Регистрация заявки пользователем при помощи цифрового меню
Просмотров 2862 месяца назад
Пример как с помощью цифрового меню на линии в 1С-Коннект можно зарегистрировать заявку на обслуживание. Такой подход позволяет: - Обеспечить доступность услуги 24/7 и регистрацию в режиме самообслуживания. - Правильное заполнение всех ITSM-параметров заявки. - Прикрепление файлов в заявку. - Поддержку бизнес-процесса, в том числе отмену заявки пользователем, в случае например ошибки. О пользе ...
Корпоративный мессенджер, видеозвонки и безопасные коммуникации через 1С-Коннект.
Просмотров 7282 месяца назад
В видеоуроке подробно рассказывается: - Зачем компании корпоративный мессенджер, в чем польза? - Как управлять доступом сотрудников к 1С-Коннект. - Как и зачем распределять сотрудников по подразделениям? - Функции корпоративного мессенджера, организация групп. - Проведение видеозвонков и видеоконференций (ВКС). - Работа в мобильном приложении 1С-Коннект. Умные уведомления. - Осуществление рассы...
Опыт перезапуска линии консультаций и тотальная интеграция с 1С-Коннект
Просмотров 2113 месяца назад
Представляем опыт группы компаний "Корунд" (Центра Сопровождения 1С в Мурманской обл.) по перезапуску линии консультаций. Благодаря выстраиванию процессов сопровождения пользователей через сервис 1С-Коннект и тотальной интеграции 1С-Коннект в технический ландшафт, компании удалось существенно повысить качество поддержки, прозрачность и продуктивность работы сотрудников, стать номером "1" в Мурм...
Видеозвонки, интеграция с Telegram и другие возможности 1С-Коннект для увеличения продаж клиентам
Просмотров 4064 месяца назад
Партнерский семинар Фирмы "1С", 02.03.2024г. Докладчик - Илья Табаев, коммерческий директор 1С-Коннект. В докладе представлены новые функции сервиса 1С-Коннект, а также практики и рекомендации для увеличения продаж. 00:00 - Классические сценарии использования сервиса. 00:35 - Новые сценарии использования 1С-Коннект. 01:38 - Подключение внешних каналов в 1С-Коннект (Telegram). 03:03 - Новый удал...
Как подключить Telegram к 1С-Коннект
Просмотров 1,9 тыс.5 месяцев назад
В видеоуроке показаны простые шаги для регистрации и подключения Telegram-бота к линии 1С-Коннект, благодаря этому: - Пользователи обращаются через Telegram, обращение доставляется в 1С-Коннект и обрабатывается по правилам линии. - Можно вести переписку, обмениваться файлами, регистрировать заявки, использовать чат-бот и осуществлять рассылки. - Вся история взаимодействия попадает в отчеты и он...
Как работать с заявками на обслуживание в 1С-Коннект
Просмотров 1,7 тыс.7 месяцев назад
В видеоуроке подробно рассказывается: - Как устроен каталог услуг и бизнес-процесс движения заявок - Как регистрируется заявка, какие данные заполняются - Добавление файлов в заявку, переписка в заявке, подписка на изменения. - Возможности приложения на рабочем месте специалиста - Как конвертировать email в заявки - Как интегрировать заявки со специализированными ITSM/ESM системами. - Отчеты о ...
Обращения по линиям в 1С-Коннект
Просмотров 1,7 тыс.8 месяцев назад
В видеоуроке мы рассказываем: - Как подключить линии в 1С-Коннект? - Как обращаться по линиям? - Как пользователь видит действия специалиста поддержки? - Почему 1С-Коннект удобнее других каналов? Рекомендуем подключить линии поддержки: 1С-Коннект: Техподдержка: sa.1c-connect.com/join/s/g4wxgox1g7dojytfoq4qbtqrqr/ 1С-ЭДО: Поддержка клиентов: sa.1c-connect.com/join/s/eynqrdb3pbd1jk17cctiexxx8c/ 1...
Как настроить линии и работу с обращениями в 1С-Коннект
Просмотров 2,5 тыс.8 месяцев назад
В видеоуроке подробно рассказывается: - Как зарегистрировать и настроить линию в 1С-Коннект - Как подключить специалистов для работы с обращениями - Как сервис доставляет обращения - Возможности приложения на рабочем месте специалиста - Популярные отчеты в сервисе Посмотрев видео вы получите полное представление о возможностях сервиса в части работы с обращениями, организации "единого окна" по ...
ИТ-Конференция Оренбург 2023
Просмотров 1398 месяцев назад
Команда 1С-Коннект приняла участие в ИТ-конференции, посвященной Дню программиста, состоявшейся 15 сентября 2023г. в Оренбурге. Мероприятие было организовано Минцифры Оренбургской области в партнерстве с ИТ-компаниями региона: Алекс-Сервис, МК Компани, Cinimex и 1С-Коннект. Наши сотрудники представили доклады в секциях "Разработка программного обеспечения: ИИ", "Разработка программного обеспече...
Служба поддержки 3000 пользователей единой централизованной информационной системы через 1С-Коннект
Просмотров 6809 месяцев назад
Доклад генерального директора ЦБУ Курской обл. Жеребцова С.В. на Бизнес-форуме 1С:ERP 2023г. Эффекты внедрения 1С-Коннект в ЦБУ: - Организована единая система техподдержки. - 70% обращений отрабатывает первая линия. - 13% заявок переходят к подрядчикам, остальные закрываются внутри, экономится ресурсы. - Полная развернутая отчетность о работе подразделений. - Повысилась прозрачность и скорость ...
Выступление представителей 1С-Коннект на Бизнес-форуме 1С:ERP.
Просмотров 1729 месяцев назад
Табаев Илья, коммерческий директор 1С-Коннект, рассказывает об основных задачах, которые решает сервис 1С-Коннект и приводит примеры результатов, полученных некоторыми заказчиками, использующими сервис. Бизнес-форум 1С:ERP, 13.10.2023г.
Знакомство с 1С-Коннект
Просмотров 3,7 тыс.9 месяцев назад
В видеоуроке представлены основные интерфейсы и функции сервиса 1С-Коннект: - Общая архитектура платформы. - Основные задачи и функции. - Разделы приложения 1С-Коннект. Видео ориентировано на руководителей компаний, принимающих решение о выборе инструментов цифровизации. 00:00 О сервисе 1С-Коннект. 00:49 Кабинет администратора 1С-Коннект. 01:17 Приложение 1С-Коннект. 01:43 Раздел "Клиенты. 02:3...
Новости 1С-Коннект, продажи клиентам и кейсы использования
Просмотров 1479 месяцев назад
Новости 1С-Коннект, продажи клиентам и кейсы использования
ESM-система предприятия на базе платформы 1С-Коннект
Просмотров 1119 месяцев назад
ESM-система предприятия на базе платформы 1С-Коннект
Опыт построения сервиса с нагрузкой 100К+ онлайн
Просмотров 1579 месяцев назад
Опыт построения сервиса с нагрузкой 100К онлайн
Подходы в разработке приложений для ПК.
Просмотров 489 месяцев назад
Подходы в разработке приложений для ПК.
Опыт разработки iOS. Применение VIPER.
Просмотров 10010 месяцев назад
Опыт разработки iOS. Применение VIPER.
Как не завалить продукт: позитивные принципы при разработке программных продуктов.
Просмотров 10210 месяцев назад
Как не завалить продукт: позитивные принципы при разработке программных продуктов.
Как работает онлайн-монитор 1С-Коннект
Просмотров 1,7 тыс.10 месяцев назад
Как работает онлайн-монитор 1С-Коннект
1С-Коннект - готовое решение для автоматизации служб поддержки пользователей
Просмотров 331Год назад
1С-Коннект - готовое решение для автоматизации служб поддержки пользователей
1С-Коннект в компании "1С-Рарус Казань"
Просмотров 509Год назад
1С-Коннект в компании "1С-Рарус Казань"
1С-Коннект в компании "Простые решения", г.Смоленск.
Просмотров 1,2 тыс.Год назад
1С-Коннект в компании "Простые решения", г.Смоленск.
1С-Коннект в компании "Бизнес решения", г.Оренбург
Просмотров 491Год назад
1С-Коннект в компании "Бизнес решения", г.Оренбург
Бесплатные презентации 1С Коннект за 30 минут!
Просмотров 671Год назад
Бесплатные презентации 1С Коннект за 30 минут!
А возможно будет добавить еще один ?
Еще вопрос. Это же не бесплатное решение? Верно? Где можно ознакомиться с ценами на сегодняшний день?
Напишите плиз напрямую разработчику. Контакты здесь: 1c-connect.com/news/konfigurator-cifrovyh-menyu-dlya-1s-konnekt-i-telegram/
Спасибо за неплохое и удобное решение. Есть ряд вопросов. Где я могу их задать кроме комментариев к данному видео?
Новость о выпуске продукта находится здесь: 1c-connect.com/news/konfigurator-cifrovyh-menyu-dlya-1s-konnekt-i-telegram/ В разделе "Техподдержка" указаны контакты разработчика. Можно писать вопросы напрямую. В описание видео также добавим контакты.
👍
Благодарим за видео!) Будем рады получить отзывы от тех, кто попробовал QForm, прямо здесь в комментариях, а также вопросы, предложения или замечания. Мы очень внимательны к фидбеку 🙂
А зачем платные звонки? Есть же бесплатные сервисы и удобнее. В чём конкурентное преимущество?
Добрый день. Звонки в 1С-Коннект бесплатные.
Подскажите а когда клиент пишет в бота они все в коннект как 1 компания отображаются верно? И то есть незнакомые люди могут видеть друг друга коллегами?
Незнакомые люди друг друга не будут видеть. Пользователи остаются в своем Telegram.
Выглядит прикольно:)
Не только выглядит :) Работает тоже огонь! Мы на сл. неделе откроем поддержку в Telegram.
А картинки тоже будут в Коннект видны отправленные через бот ТГ?
Конечно. На видео это показано.
Очень ждем разделения DOCFLOW по каждой из Линий поддержки, чтобы можно было автоматизировать различные бизнес-процессы. С Новым годом! 🙂
ИНЭНЭН
Ребят, добавьте пожта возможность изменения размера экрана коннекта. Сейчас, даже если вручную сжимаешь поля, приложение все равно занимает пол экрана компьютера. Было бы здорово добавить возможность изменять размер шрифта, аватаров или переключать на компактный режим.
Спасибо за доклад 1. Коннект в закрытом контуре, но при этом франчайзи подключатся на 2й линии поддержки, как? 2. Удаленный доступ? вы наверно еще не перешли на Linux? или у вас на Linux тоже работает?
Спасибо за замечательный продукт! 🙂Ждем дополнительных функций, которые нам очень нужны: 1. Встроенная SIP-телефония 2. Российский ZOOM 3. "Открытые линии" (омниканальная связь через соцсети и популярные мессенджеры) - как в Битрикс24 4. Интеграция Заявок в 1С-Коннект с Задачами в Битрикс24.
Лучше бы презентацию показывали, нежели ведущего. Было бы информативнее.
Более мерзотной программы чем 1С 8 серии, трудно найти. Каждую неделю обновления. Не ставишь, прекращают работать сервисы и ЭДО. Ставишь, слетают все установленные модули. И опять бегом к програмисту из 1С. Платил, платишь, и будешь платить. Вот девиз 1С. Горите в аду!!!
Да,ошибок море в обновлениях.По несколько релизов платформы в месяц.. Видимо 1с не хочет нормально тестировать свои пп,экономит,и тестирует это все конечный пользователь))
Читаем мораль басни дедушки Крылова Квартет. И это ВСЁ !
Ещё одна система в ряду таких же систем......
Мммм, как приятна (не очень)
Крутой видос))
Позитивное видео, спасибо!
Почему в новой версии нельзя процитировать пользователя и переслать другому?
Поясните пожалуйста, что имеете в виду? Приложение позволяет сейчас отвечать на любые реплики в чатах с клиентами, коллегами или по линиям.
Хорошо поёте. Вот только после последнего обновления начал возникать баг при добавлении клиентов. В админку добавляешь а через журнал заявок при создании заявок клиента не находит система. А вы в новостях поёте про обновление значка в трее.... зачётное обновление на уровне переименования Москвы в Московию, Сделали то на что всем пофиг какой там значок в трее красный или зелёный. Пишешь вам пишешь про пожеланию и баги номера выдают хоть бы сделали раздел где по этим номерам можно движение проверить или мне каждый день спецов ваших доставать (ну что там с багом или пожеланием).
Добрый день, Мырзик666. Обновление значка в области уведомлений (трее) - часть улучшения системы в скоре с панелью непрочитанных событий и индикацией на панели задач, на это был большой запрос, который мы реализовали к радости большого числа пользователей. По вашим замечаниям и предложениям также работаем, не сомневайтесь!
Господа, почему забыли про ОС "Альт"? Если уж и называть отечественных ОС, то ОС "Альт" является настоящим отечественным дистрибутивом ОС по сравнению с "Астрой" и "Ред ОС".
1c-connect.com/ru/news/sovmestimost-s-os-alt/ 1С-Коннект сертифицирован для ОС Альт (ATL Linux).
Scam
С удовольствием посмотрел бы, но на видео нет звука, только шум какой-то! Неужели микрофон нормальный стоит как самолет? С обычной петличкой за 250 рублей и то слышно в разы лучше!
Мы принимаем материалы, снятые на обычный телефон, с них осуществляется монтаж. Звук не всегда хороший, но... какой есть...
@@buhphone Прямо как новый коннект, не всегда хороший, но... какой есть.. )))
В ролике допущена опечатка: фамилию руководителя службы качества правильно читать Сочукова. Приносим извинения перед Мариной :)
Креативненько, весело ) Коннект вы по полной решили использовать
Добрый день! Это не спам!!!! - в комментариях под прошлыми видео не были даны ответы на вопросы ниже!!!!! Скажите, а когда ждать более адекватную 5 версию с sip и функционалом из 4 версии? Сейчас это какой-то сильно урезанный продукт, которым некомфортно пользоваться по сравнению с 4 версией? Интересуют следующие момент что были в 4 версии, но в пятую не были добавлены: - в статус баре всегда "Красный значок" - на прошлой версии всегда было видно без открытия программы в каком статусе 1с коннект - подключен, отключен, свободен и т.д. - sip клиент - на каждую линию нужно будет настраивать и подключать свой сип клиент? а если клиент звонит с номера не указанного под его пользователем номера - тогда звонок не пройдет? а если у нас на все линии одна звонилка? не совсем понятна логика как это будет работать и можно ли будет этим пользоваться... - на вкладке Клиенты в списке нет возможности указать сортировку - на 4 версии было очень удобно - переписка с клиентом - на сам чат на столько неприятно смотреть, что все сливается... нет возможности настроить окно переписки как во всех современных мессенджерах. Хотелось бы понимать когда ждать изменений по указанным замечаниям... Если вы до конца года хотите отключить поддержку 4 версии, то мне кажется что так не стоит делать и оставить такую совместимость или в 5 версии добавить возможность переключения на ""логику" 4 версии...
Добрый день. Многое из того, что вы пишите, в работе. Эксплуатация текущей версии продлена: 1c-connect.com/ru/news/informaciya-o-perehode-na-novuyu-versiyu-1s-konnekt/
Вы на корабле снимали что ли, че их всех штормит?
В каком-то смысле "на корабле" :)
Плохо сделанная презентация. Зачем нам смотреть на качающегося из стороны в сторону человека, который просто служит закадровым голосом, вместо того, чтобы сделать покрупнее слайды. Нифига не видно, глаза сломать можно, и это я на 19 дюймах смотрю
Коллеги из 1С-Коннект, а вы же сами используете заявки на обслуживания в Коннекте?
Презентация, как я понял - вырезка из некоего онлайн выступления или конференции. По этому и картинка из картинки в картинке. Поленились обработать видео: у ораторов бы достаточно было показать только лицо, а не всю фигуру в полный рост. А вот интерфейс программы: пусть даже и на заднем плане, но более крупно - очень бы дополнило представление о функционале, а не вот это вот ярко-токсичное пятно на чёрном фоне. Теперь по самому функционалу программы: 1) я поставил рекомендуемую галочку по автообновлению - ни через обещанные два часа, ни вообще за пол рабочего дня мне так и ничего не подкачало и не предложило обновить в старой программе - облом. Ничего - скачал установщики с сайта и запустил на 10-й винде. 2) установщик не дал мне выбрать место установки, а тупо забросил в папку профиля текущего пользователя (позже выскажу предположение по чему) - насколько я помню современные установщики всегда предлагают выбор места установки и показывают свободный объём там, а так же требуемое для устанавливаемой программы место - это стандарт! Считаю, что этот вопрос необходимо доработать в первую очередь! 3) Зашёл в программу - да интерфейс новый, может и привыкну - но потом. вопрос в настройках. Вот я полностью закрыл программу (в том числе и из трея). А потом снова зашёл - на удивление оно меня запомнило... с одной стороны это хорошо - меньше вспоминать логинов-паролей (и это скорее всего и объяснение того по какой причине установщик прячет установленную программу в папку учётной записи пользователя). Но - у меня два аккаунта (да - это так - и оба рабочие). Да - пункт Выйти из учётной записи я нашёл - в параметрах пользователя. Чтоб до этого пункта добраться надо войти в эти параметры (не попасть по значку состояния при этом ибо там совсем другое меню выскакивает) и прокрутить вниз почти до упора (хорошо запрятали). Это никак не вяжется ни с удобством, ни с дружественным интерфейсом. Считаю, что пункт выхода из аккаунта необходимо перенести хотя бы в контекстное меню, появляющееся при клике по иконке учётной записи. А ещё лучше продублировать его в контекстное меню, появляющемся при клике по иконке в трее! Идеально, считаю - было бы наличие настройки (включённой по умолчанию и отключаемой после переспрашивания) не запоминать текущий аккаунт - и соответственно при каждом входе вводить логин-пароль. Секьюрность так сказать. 4) В первый раз когда зашёл - полез в настройки (помню я, что в старой программе отключал автозагрузку при старте винды - я хочу контролировать загрузку своего компа). Интуиция не подвела - такой пункт то же присутствует. Я его снял. Вышел из одного аккаунта и зашёл в другой - в настройках тот же пункт активный. Я его то же отключил и перезашёл в первый аккаунт: злосчастный пункт снова активен. Вопрос - зачем он такой красивый нужен?! Почему он не запоминается?! Считаю, что разработчикам этот вопрос надо доработать. Про сообщения уже упоминали. Не тестировал ещё на убунте (это в планах), но общее впечатление: довольно неудобная и сырая поделка. Особенно огорчило принудительный перевод на неё с начала следующего года.
Добрый день! Под прошлым видео были заданы вопросы на которые вы не ответили (не спам), прошу ответить: Добрый день! Скажите, а когда ждать более адекватную 5 версию с sip и функционалом из 4 версии? Сейчас это какой-то сильно урезанный продукт, которым некомфортно пользоваться по сравнению с 4 версией? Интересуют следующие момент что были в 4 версии, но в пятую не были добавлены: - в статус баре всегда "Красный значок" - на прошлой версии всегда было видно без открытия программы в каком статусе 1с коннект - подключен, отключен, свободен и т.д. - sip клиент - на каждую линию нужно будет настраивать и подключать свой сип клиент? а если клиент звонит с номера не указанного под его пользователем номера - тогда звонок не пройдет? а если у нас на все линии одна звонилка? не совсем понятна логика как это будет работать и можно ли будет этим пользоваться... - на вкладке Клиенты в списке нет возможности указать сортировку - на 4 версии было очень удобно - переписка с клиентом - на сам чат на столько неприятно смотреть, что все сливается... нет возможности настроить окно переписки как во всех современных мессенджерах. Хотелось бы понимать когда ждать изменений по указанным замечаниям... Если вы до конца года хотите отключить поддержку 4 версии, то мне кажется что так не стоит делать и оставить такую совместимость или в 5 версии добавить возможность переключения на ""логику" 4 версии...😓
В новом приложении уведомления не остаются на экране и в случае отсутсвия пользователя на месте, по приходу он не увидит, что ему писали, пока не откроет само приложение, приложение нельзя открыть двойным кликом из системного трея, для открытия теперь требуется больше действий, что не удобно.
Добавили удобную панель уведомлений, индикаторы на панели задач и в области уведомлений.
спасибо- молодцы. Добавьте пожалуйста в разделе коллеги что-то типа избранного или закрепленного как в телерамм, ну и возможность добавлять свои смайлики или стикеры)
Что за странная презентация? Всё где-то вдалеке. Картинка в картинке в картинке. Нельзя было вывести на полный экран всю презентацию. Ничего же не видно.
Добрый день! Скажите, а когда ждать более адекватную 5 версию с sip и функционалом из 4 версии? Сейчас это какой-то сильно урезанный продукт, которым некомфортно пользоваться по сравнению с 4 версией? Интересуют следующие момент что были в 4 версии, но в пятую не были добавлены: - в статус баре всегда "Красный значок" - на прошлой версии всегда было видно без открытия программы в каком статусе 1с коннект - подключен, отключен, свободен и т.д. - sip клиент - на каждую линию нужно будет настраивать и подключать свой сип клиент? а если клиент звонит с номера не указанного под его пользователем номера - тогда звонок не пройдет? а если у нас на все линии одна звонилка? не совсем понятна логика как это будет работать и можно ли будет этим пользоваться... - на вкладке Клиенты в списке нет возможности указать сортировку - на 4 версии было очень удобно - переписка с клиентом - на сам чат на столько неприятно смотреть, что все сливается... нет возможности настроить окно переписки как во всех современных мессенджерах. Хотелось бы понимать когда ждать изменений по указанным замечаниям... Если вы до конца года хотите отключить поддержку 4 версии, то мне кажется что так не стоит делать и оставить такую совместимость или в 5 версии добавить возможность переключения на ""логику" 4 версии...
Все добавили!
Уже год как использую на линуксе (а другого выбора и нет). Огромный минус что до сих пор не реализован удаленный доступ на рабочее место, так что приходится еще использовать Анидеск и прочие санкционные решения. В среде KDE очень плохо работает открытие файлов из чата. Вернее почти не работает - приходится выискивать в скачанных в папке Загрузки, хотя в прошлом году работало, но с каким-то обновлением все сломалось.
Спасибо. Презентация огонь! 🔥Интересно и полезно! А мы ещё очень ждём поиск сразу по всем линиям поддержки и возможность использования шаблонов (например, "Здравствуйте, Ваша заявка прИнята, специалист свяжется сегодня в течение дня. ") очень нужные функции. Планируются ли они в ближайшее время?
Respect! Отличная презентация и новая версия, от души! 👍 если добавить оформление темы для фона чата, будет вообще пушка.
Верните SIP клиент
+++++
Молодцы! Хотя и презентация очень похожа на Б24 от Рыжикова Сергея! :)
Спасибо! Будем стараться и дальше!
Очень круто, молодцы!
Большое спасибо!
"Цифровые меню" будут входить во все тарифы?
Цифровые меню доступны всем пользователям, но если вы хотите использовать их в ваших линиях, вам понадобится тариф с опцией API.
А почему самая важная составляющая презентации - так мелко? :( Хотелось бы покрупнее увидеть и в деталях. Нам с этим работать еще...
Пожалуйста переходите на новую версию и смотрите в деталях весь периметр или запросите индивидуальную презентацию сервиса здесь: 1c-connect.com/ru/forpartners/#3
Добрый день! Будет ли добавлена темная тема? очень сильно её не хватает
Да, это запланировано. В Android уже доступна - можете пользоваться.
Добрый день! Будет ли добавлена темная тема? очень сильно её нехватает
Добрый день! Когда будет доступна настройка sip на новой версии 5?
Настройка интеграции с SIP (Софтфон) будет перенесена в линии, звонки смогут диспетчеризироваться по правилам линии, попадать в чат и отчеты, исходящие звонки можно будет осуществить через номеронабиратель. Задача в разработке.
Этот вопрос прорабатывается, спасибо!
Надо было раньше это делать, мы уже перешли на Битрикс24.